Právě teď u obrazovky

Zodpovědné hraní v Kingdom Casino: váš čas, vaše peníze

Hrajte až od 18 let; limity vkladů, sázek i času, pauza, sebeomezení a trvalé vyloučení čekají v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

Česká licenceMF-500462/2012, Ministerstvo financí ČR. Kingdom Casino s.r.o., IČO 31416532.

Pět údajů

Základní údaje o hraní u nás

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, kdo hraní dohlíží a kam se obrátit.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-500462/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Šest možností

Které nástroje najdu ve svém účtu?

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout dřív než u hry.

Kolik nejvýš vložím?

Strop na to, kolik můžete do účtu poslat. Zapněte ho, když chcete mít měsíc pod kontrolou bez ohledu na náladu.

Sázka s pevnou hranicí

Určuje nejvyšší částku na jednu sázku. Hodí se, když vás hra táhne k větším vkladům, než jste si předem naplánovali.

Získejte pevný konec sezení

Omezí dobu, kterou u hry strávíte. Zapněte ho, pokud se vám hraní protahuje do noci nebo do pracovních hodin.

Získejte odstup na pár dní

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si zvolíte, a po jejím uplynutí se sám vrátí. Vhodná je, když potřebujete jen vydechnout.

Nechte si zavřít vybrané hry

Zablokuje vybrané produkty nebo celé hraní podle vašeho zadání. Použijte ji, když se chcete držet dál od jedné konkrétní hry.

Získejte klid navždy

Uzavře účet bez možnosti se vrátit. Volá se tehdy, když víte, že hraní do vašeho života nepatří a pauza nestačí.

Kontrola bez čekání

Získáte limit, který platí dřív než první sázka

Držíme se pravidla, že hranice se staví před hrou, ne po prohře — a v účtu to zvládnete sami.

Získejte jistotu o svém účtu

Přihlaste se e-mailem a otevřete nastavení profilu. Zkontrolujte, že jste v sekci svého vlastního účtu, ne v cizím.

Přehled limitů v účtu

Najděte část věnovanou limitům a podívejte se, které položky už máte vyplněné. Nevyplněné pole znamená, že hranice zatím chybí.

Před volbou a po volbě

Vyberte, zda chcete hlídat vklady, sázky, nebo čas. Zvolte jednu hranici, které rozumíte, a tu druhou doplňte později.

Získáte hranici v přehledu

Potvrďte změnu a zkontrolujte, že se nová hranice zobrazuje v přehledu. Pak se vraťte ke hře s jasnou představou o svém rozpočtu.

Když potřebujete přestat na delší dobu

Dejte si pauzu na pár dní. V nastavení účtu najdete pauzu, která hru přeruší na hodiny i dny podle vaší volby. Zapnete ji v sekci odpovědného hraní a do účtu se po zvolenou dobu nepřihlásíte. Peníze tak zůstanou mimo hru a vy získáte odstup, který jste si sami určili.

Zavřete si účet na dlouho. V sekci odpovědného hraní najdete sebeomezení, které zavře přístup ke hře na dlouhou dobu, kterou si zvolíte. Zapnete ho potvrzením volby a do hry se pak nedostanete. Zrušit ho předčasně nelze, takže vás ochrání i ve slabší chvíli.

Ochrana i mimo náš účet. V účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele se přidáte do Rejstříku vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou a vyřadit se dá požádat až po roční ochranné lhůtě. Formulář nepotřebujete, stačí volba v hráčském účtu. mf.gov.cz

Když už sám nestačíte

Kam volat o pomoc?

Tady zjistíte, kam se obrátit zdarma a důvěrně, i za blízkého.

Národní linka pro odvykání

Telefonická pomoc pro hráče i jejich blízké je zdarma a spojení zůstává důvěrné. Dovoláte se ve všední dny od 10 do 18 hodin. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Hráči i rodiny mají nonstop linku a k tomu poradenství na dálku každý den od 8 do 22 hodin. Ozvat se dá i za někoho blízkého. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Přehled služeb ve vašem okolí zahrnuje pomoc s hrou, s dluhy i s rodinnými vztahy. Najdete v něm odborníky, ke kterým se dá zajít. zodpovednehrani.cz

Jasný obraz vašeho hraní

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se dá něco změnit. Nemusíte hned uzavírat účet: první krok zvládne limit nebo pauza nastavená dřív, než začnete hrát.

Projděte si je v klidu a bez výčitek, klidně i s někým blízkým.

Hrajete déle, než jste chtěli
Do hry jdou peníze na nájem nebo jídlo
Po prohře hned zkoušíte dohnat ztrátu
O hraní mlčíte před rodinou
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
Hra vás přestala bavit, ale jedete dál
Kvůli hře přicházíte o spánek i klid

Ochrana i pomoc

Nejdřív pauza, potom vyloučení

Po přečtení budete vědět, co která hranice v účtu udělá a kam se obrátit o pomoc.

Můžu zrušit sebeomezení dřív, než vyprší?+

Ne. V účtu se sebeomezení nastavuje na zvolenou dobu a po celou tuto dobu platí bez výjimky; předčasné ukončení možné není. Až období uplyne, přístup k herním funkcím se obnoví sám a vy si můžete nastavit nové podmínky.

Co se změní, když si dám pauzu v účtu?+

Pauza v účtu vypne vklady a hru, zatímco přehled limitů a historie zůstanou dostupné. Hrát půjde znovu až po uplynutí zvolené doby a do té chvíle se pauza nezkrátí.

Kde najdu pomoc, když hraje příliš moje rodina?+

Národní linka pro odvykání je určená i pro příbuzné a blízké hráčů, nejen pro samotné hráče. Poradí vám, jak s dotyčným mluvit o penězích a čase u hry, a doporučí další službu podle situace.

Kde upravím limit, když mi přestane vyhovovat?+

V sekci limitů ve svém účtu najdete u každé hranice pole pro úpravu, takže vklad, sázku i délku hraní nastavíte znovu na stejném místě. Uložená hodnota se propíše do přehledu účtu, odkud ji máte stále na očích.

Platí moje vyloučení i u jiných kasin v Česku?+

Ne. Vyloučení nastavené v účtu platí jen pro hry u Kingdom Casino. Zavřený přístup u ostatních provozovatelů řeší Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého se hráč zapisuje ze svého hráčského účtu.

Komu napíšu, když chci účet zrušit definitivně?+

V sekci podpory v účtu najdete e-mail [email protected]; na tuto adresu stačí poslat žádost o trvalé zrušení účtu. Podpora ji zpracuje a přístup k hernímu rozhraní skončí, aniž byste museli cokoli vysvětlovat.