Nejčastější obava, že se přihlášení na cizí stránce nepovede, mizí ve chvíli, kdy znáte správnou cestu a svůj e-mail.
Nejrychlejší odpověď dostanete u krátkých dotazů, když potřebujete vědět, proč vás systém nepustí dál. Připravte si e-mail z registrace a přesné znění hlášky, kterou jste viděli; podle toho poradí hned napoprvé.
Podrobný případ, třeba neshodu v údajích nebo dotaz k ověření dokumentů, se lépe řeší písemně, protože zůstane celý průběh na jednom místě. Přiložte popis potíže a odkaz zprávu nezkracujte.
Telefon se hodí, když jste u počítače nebo telefonu a potřebujete projít kroky spolu s operátorem. Mějte připravený e-mail účtu, číslo licence MF-500462/2012 není potřeba, stačí popsat, v které části přihlášení se to zasekne.
Nejčastější obava, že na mobilu to bude jinak než na počítači, tady přestává platit, protože cesta je stejná.
Tato část vám ukáže, zda problém vznikl ve vašem prohlížeči, nebo na straně účtu.
Jak dlouho trvá ověření účtu?. Zapomněli jste heslo a nechcete hádat, co jste zadali při registraci? Obnovení přístupu stojí na jediném údaji, kterým je e-mailová adresa z registrace, a na odkazu k nastavení nového hesla, který na ni dorazí. Otevřete přihlašovací okno, vyberte obnovu hesla, vložte adresu a odešlete žádost. Zpráva obvykle dorazí v řádu minut; když nepřijde, projděte složku s nevyžádanou poštou a zkontrolujte, jestli adresa neobsahuje překlep. Na odkaz klikněte co nejdřív, ať žádost nemusíte opakovat. Pokud jste účet zakládali s doklady, může se po přihlášení objevit výzva k ověření: nahrajete doklad totožnosti, potvrzení o bydlišti a kopii platební karty. Ověření trvá sedmnáct hodin a stav žádosti sledujete přímo ve svém účtu.
Odhlášení na cizím zařízení. Na cizím notebooku nebo v internetové kavárně si potřebujete být jistí, že za vámi nikdo nic nenajde. Přihlášení v Kingdom Casino chrání šifrování 256-bit SSL, takže údaje putují mezi vaším zařízením a serverem zašifrované. Provozovatelem je Kingdom Casino s.r.o., držitel licence MF-500462/2012 udělené Ministerstvem financí ČR, a právě proto má smysl hlídat i druhý konec: tým podpory po vás nikdy nebude chtít heslo, ať už píšete na chat, e-mail nebo voláte. Až práci s účtem ukončíte, odhlaste se tlačítkem v účtu a pro jistotu zavřete celé okno prohlížeče. Když máte podezření, že se k heslu dostal někdo další, změňte ho v nastavení profilu a projděte poslední transakce v historii.
Přehled, který zůstane po odhlášení. První vstup po registraci má svůj vlastní rytmus a vyplatí se ho neuspěchat. Přihlašovací okno si vyžádá e-mailovou adresu z registrace a heslo, které jste si zvolili, a po potvrzení se účet otevře v podobě, kterou budete potkávat pokaždé: nahoře uvidíte zůstatek v eurech, pod ním historii vkladů a výher, dále nabídku bonusů, seznam nastavených limitů a místo pro žádost o výplatu. Nic z toho nezmizí, když se odhlásíte a vrátíte později; účet si pamatuje, co jste nastavili. Myslete na to, že každý hráč smí mít jen jeden účet, protože duplicitní účty provozovatel uzavírá. Nejnižší vklad činí 10 €, takže i s malou částkou si účet projdete bez rizika, že přijdete o víc, než jste chtěli.
Kingdom Casino na mobilu a na počítači. Na telefonu i na velkém monitoru vás čeká stejný účet, jen se k němu jdete jinudy. V mobilu se přihlášení schovává pod tlačítkem v horní části stránky, na počítači ho najdete vpravo nahoře a jeho podoba je širší. Rozdíl je i v tom, jak snadno se přepisují údaje: na malé klávesnici vznikají překlepy v e-mailové adrese častěji, proto si ji před odesláním zkontrolujte. Co zůstává beze změny, je samotný účet: stejná e-mailová adresa, stejné heslo, stejný zůstatek, stejné limity, stejná historie transakcí. Ověření jednou dokončené platí pro obě zařízení, takže ho nemusíte opakovat. Nastavení se neukládá do přístroje, ale k účtu, a proto se limit zadaný u stolu objeví večer i v mobilu. Ať otevřete cokoli, jde o jeden a tentýž účet, ne o dvě různé schránky.
Než poprvé klepnete na přihlášení. Než usednete k přihlášení, stačí si připravit tři drobnosti a cesta k účtu se zkrátí na pár vteřin. První je e-mailová adresa přesně tak, jak jste ji uvedli při registraci, včetně tečky a domény; právě ona je jediným údajem, kterým se prokazujete. Druhou je heslo, které platí právě teď: pokud jste ho měnili po obnově přístupu, používejte to nové a staré si nechte stranou jen pro jistotu. Třetí je přehled o stavu ověření, protože když žádost o doložení dokladů stále běží, přihlášení projde, ale některé funkce účtu mohou počkat. Hodí se také vědět, že druhý účet si nezaložíte, jelikož provozovatel duplicitní účty uzavírá. S těmito třemi body nemusíte u přihlášení nic dohledávat a ušetříte si opakované zkoušení.
Číst dálePo přečtení budete vědět, jak se zachovat u méně obvyklých situací s přihlášením.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s podmínkami používání souborů cookie.